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医务科

发布时间:2014-07-25 16:07:28       浏览次数:3712

名称:医务科

负责人:谭素仙

电话:0570-3012609

邮箱:

科室介绍

医务科是负责医院医疗与管理工作的主管部门,是院内外业务联系、工作协调的主要职能部门。具体负责全院的医疗质量、业务培训、图书病案管理、教学、科研等工作。目前科室共有人员3名。

工作职责:

1.在院长和分管院长领导下,具体组织实施全院的医疗工作。

2.拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。

3.深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和突发公共卫生事件的处置,安排院内外会诊。督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。

4.对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长提出处理意见。

5.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7.组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。

8.领导医务科及所属人员的政治学习。抓好质量控制、病案统计工作。

9.安排落实上级主管部门的各项指令性任务。

 

投诉办公室:是医院接受患者及其家属等有关人员(投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意而进行投诉的主要职能部门。

投诉流程:

1.接到投诉人的一般投诉→可以现场答复处理的,予以登记处理;不能的,主动引导投诉人到相关对口部门或科室处理。

2.接到复杂的医疗投诉→投诉人提供齐全相关的医疗记录资料→投诉办进行收集资料、调查→给予解释答复→满意的,予以结案;如不满意,可按投诉途径进行。

投诉途径:可向医调会、卫生行政部门申请调解或起诉至人民法院。

 

 


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